De groei van e-commerce heeft een aanzienlijke invloed op het aantal stenen winkels in Nederland, wat sterk is afgenomen.

Nederlandse consumenten hebben in 2024 EUR 36 miljard online uitgegeven, een groei van 5% t.o.v. 2023. 12% van de online bestedingen gaat naar buitenlandse webshops, goed voor EUR 4,4 miljard (+12%) vanuit 41 miljoen aankopen (+4%). Dit blijkt uit de nieuwste cijfers van de Thuiswinkel Markt Monitor, het onderzoek naar online consumentenbestedingen in Nederland.


👉 Het online aandeel van de aankopen (dus alle kassabonnetjes) is 10%.
👉 Het online aandeel van de bestedingen (dus de omzet in de kassa) ligt met 22% een stuk hoger.
👉 Het online totaalpercentage van 22% van de omzet is inclusief food en near-food, waarvan het online aandeel in de omzet slechts ongeveer 8% is.
👉 Het online aandeel in non-food is dus veel hoger dan 22% en varieert zelfs sterk per deelsector.


Ondanks de veranderde winkelgewoonten blijft de psychologie van consumentengedrag onveranderd: consumenten verwachten nog steeds gemak, snelheid, een breed assortiment en aantrekkelijke prijzen. Voormalige winkelpanden worden steeds vaker herbestemd voor andere doeleinden, zoals werkruimtes, horeca of woonruimtes.


In dit rapport gaan we uitgebreid in op de laatste cijfers rondom aantallen winkels, winkelmeters en de impact van online op stenen winkels in zowel de food/near-food als de non-food detailhandel.

'Werk aan de winkel om kansen te grijpen in de detailhandel non-food. Veel bestaande winkels en winkelgebieden hebben een kwalitatief probleem terwijl ze juist een sterk attractieve omgeving moeten zijn waar de consument graag naar toe gaat'