Shoppen in de aantrekkelijke binnenstad, of scrollen langs het online aanbod? De detailhandel non-food maakt het beide mogelijk. Dat maakt de sector voor ondernemers uitdagend, veelzijdig en dynamisch.
Shoppen in de aantrekkelijke binnenstad, of scrollen langs het online aanbod? De detailhandel non-food maakt het beide mogelijk. Dat maakt de sector voor ondernemers uitdagend, veelzijdig en dynamisch.
Waarde voor de economie...
Ondernemers in de detailhandel non-food verkopen fysieke goederen aan de consument – zowel nieuw als tweedehands – vanuit fysieke en online winkels. De sector bestaat uit veel spelers met verschillende businessmodellen en afzetkanalen, die opereren in verschillende deelsectoren. Naast producten leveren retailers ook steeds meer gerelateerde diensten. Met een omzet van zo’n 60 miljard euro (Retailinsiders.nl) en ongeveer 407.500 fte (610.000 banen) geeft de sector een belangrijke impuls aan onze economie.
De sector versterkt daarnaast het verdienvermogen van Nederland in andere sectoren in de waardeketen richting de consument.
... en voor binnensteden en dorpskernen
Minstens zo belangrijk is de toegevoegde waarde van de sector aan de vitaliteit en leefbaarheid van de Nederlandse binnensteden en dorpskernen, die daardoor een aantrekkelijke plek vormen om te werken, beleven, ontmoeten en ontspannen. Winkels vormen samen met horeca het hart van de aantrekkelijkheid, vitaliteit en leefbaarheid van binnensteden en (dorps)kernen en beide zijn grote werkgevers. Samenwerking tussen gemeentes, vastgoedeigenaren en ondernemers is daarom belangrijk, met een focus op centrale regie in centrumgebieden als (regionale) ecosystemen met een duidelijke propositie.
Vitaliteit en leefbaarheid
De binnenstad wordt niet langer puur ingericht als winkelgebied maar steeds meer als een eco-systeem waarin wonen, werken, recreëren, cultuur, zorg en dienstverlening bijdragen aan de vitaliteit en leefbaarheid van onze binnensteden en kernen.
Uitdagingen door vergrijzing en digitalisering
Ondanks de verdergaande verschuiving naar het onlinekanaal, spelen fysieke winkels nog steeds een belangrijke maatschappelijke en economische rol. De sector heeft wel last van de krappe arbeidsmarkt: een groot deel van de ondernemingen geeft aan een tekort aan medewerkers als belemmering te ervaren.
In een wereld waarin vrijwel elke consumentenreis begint op de smartphone, is een naadloze omnichannel-klantreis essentieel. Inmiddels zijn er meer online winkels (>90.000) dan fysieke vestigingen in food en non-food (>80.000). Ongeveer een derde van de non-food omzet is online, en dit zal verder toenemen. Ook vanuit grote (inter)nationale spelers als bol, Amazon, Zalando, Temu, Shein en AliExpress. Door steeds verder toenemende concurrentie en transparantie staat het verdienmodel van de sector onder druk.